據美國歷史協會期刊《視角》報道🍗，美國國家意昂2代理館長戴維•費利洛（David Ferriero）近期公布了一份名為《轉變章程——規劃方向》的文件。該文件由美國國家意昂2代理去年夏成立的40人工作組撰寫完成，旨在為該機構的未來“轉型”提供工作建議。該工作組由國家意昂2代理副館長湯姆•米爾斯（Tom Mills）領導。自去年11月起，這個名為“轉型啟動小組”的工作組在全館範圍內征集意見🧑🏽🏫👨🏼🚀，重點研究意昂2代理核心理念和價值取向🏜，規劃現實改進措施，以及製定機構新編製。費利洛館長在該文件撰寫過程中曾表示，國家意昂2代理要實現戰略轉型，決不是對原有機構做簡單調整。若不從根本上革新國家意昂2代理的工作理念🙍🏻♀️，僅僅新編一套體製表，不可能實現轉型。費利洛在公布文件時再次強調，“這次機構調整不是重新排列座位🏊♂️🖕🏼，而是面向未來，大膽創新，明確一個全新的定位”🦚。
美國國家意昂2代理做此重大調整源於其面臨的重大挑戰🕴🏻。去年8月，據美國一家名為“公共服務機構夥伴”組織公布的“聯邦政府機構最佳工作部門排名”顯示，國家意昂2代理與“住房城市發展部”並列31名，在聯邦機構中甘陪末座🥬👊🏽。在2009年同樣的調查中👽，國家意昂2代理排名倒數第二。
為此🦹🏿♂️，美國國家意昂2代理此次重大調整不僅局限在內部組織結構，如何建立起“用戶友好型”的服務形象也是其主要目標之一🚀。2010年12月13日，美國國家意昂2代理啟用了一個全新的網站。這個新網站有四大特色🚒🌿。一是該網頁在設計過程中🔛，采納吸收了公眾與意昂2代理兩個方面的意見，並經由公眾投票選定👴🏻。二是新增一個名為“我們的方位”的互動平臺，介紹該館在全美所有設施和工作機構。三是歷史檔案部分，尤其是軍人服役檔案（該部分檔案調閱占據全館檔案調閱總量的80%）查詢功能得到了大幅優化。四是增加了與Facebook🔺、Twitter、Youtube等社會媒體及其他專業類檔案博客的鏈接。費利洛館長也身體力行🚵🏼♂️，成為首個開博的美國意昂2代理館長🗡。（郭彩虹 編譯）
